Perguntas frequentes

Perguntas frequentes sobre inscrição e crachás

• Posso me inscrever para obter um crachá no local? +

  Todos os participantes devem se inscrever online com antecedência. As inscrições para competidores serão encerradas no domingo, 16 de novembro de 2025, às 23h59 (horário de Brasília). Os ingressos para espectadores permanecerão disponíveis online até as 15h do domingo, 23 de novembro, ou até que se esgotem. Saiba mais sobre as inscrições aqui.

• Tenho que usar meu crachá? +

  Sim, todos os participantes devem usar seu crachá de forma visível durante todo o evento. Qualquer pessoa no local sem crachá poderá ser convidada a se retirar.

• Há credenciais de imprensa disponíveis para este evento? +

  Não há inscrições abertas para a imprensa para este evento.

• Onde e quando posso retirar meu crachá? +

  Os crachás para este evento serão retirados no local, no Expo Center Norte.
  
  

  • Quinta-feira, 20 de novembro — 14h às 20h
  • Sexta-feira, 21 de novembro — 7h15 às 18h
  • Sábado, 22 de novembro — 7h15 às 18h
  • Domingo, 23 de novembro — 7h15 às 17h

  Todos os horários seguem a hora de Brasília

• Receberei algo pelo correio ou antes do evento pela minha compra? +

  Você não receberá nenhum item físico antes da realização do evento, mas receberá um e-mail de confirmação de que sua inscrição foi bem-sucedida. Isso ajudará você a fazer o check-in no local do evento e receber o crachá para o qual se inscreveu.

• Não poderei comparecer. Qual é a política de reembolso? +

  Os ingressos de espectador não são reembolsáveis nem transferíveis. Visite o portal RK9 para obter informações adicionais sobre as opções de reembolso para competidores.

• Qual é o código de conduta para este evento? +

  A Pokémon Company International está comprometida em promover um ambiente inclusivo para todos os participantes. Esperamos que todos os participantes leiam e sigam a Política de Inclusão do Play! Pokémon. Consulte também os Padrões de Conduta do Play! Pokémon e outras políticas importantes do evento aqui.

Perguntas frequentes sobre acessibilidade e acomodações

• Há acessibilidade para cadeiras de rodas e pessoas com deficiência? +

  O Expo Center Norte oferece uma variedade de serviços de acessibilidade. Entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da CRANE para necessidades específicas durante o evento.

• Como posso solicitar acomodações para o torneio, tal como assentos fixos? +

  Caso precise de assentos designados ou outras acomodações para participar do evento, entre em contato com a equipe de atendimento ao cliente da CRANE para obter assistência. Recomendamos entrar em contato o mais rápido possível para nos ajudar a facilitar sua experiência.

Perguntas frequentes dos competidores

• Preciso me inscrever online para o meu evento? +

  Sim. Todos os competidores devem se inscrever para o respectivo Campeonato Internacional antes do evento no portal RK9.

• Receberei ajuda de custo ou auxílio-viagem para este evento? +

  Os competidores que se qualificarem entre os quatro melhores em Championship Points em sua região receberão um auxílio-viagem fixo antes do evento. Esse valor varia de acordo com a idade do competidor, sua região de residência e a região do torneio. Cada participante é totalmente responsável por reservar seu próprio hotel e viagem. Os competidores receberão um e-mail antes do evento com todas as instruções sobre como resgatar o valor.
  
  Já os competidores que terminarem entre a 5ª e a 16ª colocações nos campeonatos de Pokémon Estampas Ilustradas, ou entre a 5ª e a 8ª colocações nos campeonatos de videogame ou Pokémon GO, podem receber US$1.000 após o evento, desde que compareçam e completem ao menos uma rodada do evento principal. Nesses casos, o pagamento acontece depois do torneio e não há necessidade de documentação adicional para resgatar o valor.

• Haverá intervalos para refeições neste evento? +

  Haverá um intervalo para refeição em todos os eventos TCG e VGC Junior e Senior, e o horário exato será anunciado no local. Já os eventos TCG e VGC da divisão Masters, eventos Pokémon GO e eventos Pokémon UNITE não terão intervalo programado para refeição.

Perguntas frequentes no local

• Há um achados e perdidos? +

  Sim! O setor de achados e perdidos fica no balcão de check-in do evento, localizado no saguão do salão. Após o término do evento, os itens que não forem buscados serão entregues à equipe de atendimento ao cliente da CRANE.

• Haverá estações com carregadores para dispositivos móveis? +

  Não serão fornecidas estações oficiais de carregamento de dispositivos. Ressalta-se a importância de os competidores trazerem opções de carregamento para seus dispositivos móveis.

• Serão tiradas fotos ou gravados vídeos neste evento? +

  Sim, fotografias e vídeos são permitidos apenas para uso pessoal. A TPCi e seus parceiros também farão cobertura profissional com vídeos e fotografias. Ao participar do LAIC em uma área com ingressos, você concorda em ter sua foto tirada pela equipe da TPCi ou seus parceiros.

• Posso fazer cosplay no local? +

  Sim! Fantasias são bem-vindas, mas devem ser apropriadas para todas as idades e não devem incluir itens proibidos. Consulte a Política de Trajes e Cosplay.

• Posso comprar, vender ou trocar cards no local? +

  Trocar cards com outros treinadores é sempre uma grande atração do jogo, e incentivamos os treinadores a fazê-lo. Haverá vendedores oficiais no local, dos quais você poderá comprar ou vender. É proibido comprar ou vender cards com vendedores não oficiais, e isso poderá levar à expulsão.

• Posso usar cigarros eletrônicos ou vaporizadores dentro do local? +

  Não, o uso de cigarros eletrônicos ou produtos para vaporização não é permitido dentro do local do evento.

• O que posso levar para o local? +

  Os itens proibidos incluem:
  
  

  • - Armas, objetos pontiagudos, armas falsas ou de brinquedo, sprays
  • - Dispositivos eletrônicos para fumar
  • - Bolsas maiores que 23 cm x 36 cm x 56 cm
  • - Bebidas alcoólicas ou substâncias ilegais
  • - Roupas ou cartazes com palavras/imagens explícitas
  • - Animais (exceto animais de serviço)

  Todas as bolsas estão sujeitas a revista na entrada, e a segurança reserva-se o direito de recusar a entrada de objetos proibidos

Perguntas frequentes sobre viagens

• Qual é o aeroporto mais próximo do local do evento? +

  O aeroporto mais próximo é o Aeroporto Internacional de São Paulo/Guarulhos–Governador André Franco Montoro (GRU), a cerca de 25 km do Expo Center Norte.

• Onde posso estacionar no local do evento? +

  Existem vários estacionamentos localizados em frente ao Centro de Convenções. Saiba mais no site do local aqui.

Perguntas adicionais

• O que devo fazer se tiver outras dúvidas? +

  A equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar. Se você tiver mais dúvidas, entre em contato com o Suporte ao Cliente Pokémon.